ЗМІСТ ПРОГРАМИ

Тема 1. Основи управління змінами
Тема 2. Прийняття ефективних рішень
Тема 3. Комунікація та мотивація у процесі змін
Тема 4. Оцінка ефективності впроваджених змін
Тема 5. Етичні аспекти змін та прийняття рішень

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
1. Знання
основ управління змінами;
методів прийняття рішень;
аналітичних інструментів: SWOT-аналізу, методу дерева рішень, аналізу витрат і вигод;
особливостей прийняття рішень в умовах невизначеності;
принципів комунікації під час змін;
ключових показників ефективності (KPI);
методів моніторингу та аналізу результатів змін;
етичних аспектів управління змінами та прийняттям рішень.
2. Уміння
розробляти плани змін із чіткими цілями та контрольними точками;
визначати ключові ризики та розробляти стратегії їх подолання;
залучати команду до реалізації змін;
визначати пріоритети та генерувати альтернативи для управлінських рішень;
аналізувати альтернативи з використанням інструментів прийняття рішень;
реалізовувати обрані рішення та оцінювати їх ефективність;
налагоджувати прозору та ефективну комунікацію зі стейкхолдерами;
здійснювати двосторонній діалог із командою;
подолання опору змінам через переконливу аргументацію та навчання;
враховувати етичні аспекти при прийнятті рішень;
забезпечувати прозорість і відповідальність у реалізації змін.
3. Навички
аналізу ризиків і можливостей під час планування змін;
використання інструментів оцінки ефективності рішень;
прогнозування наслідків управлінських рішень;
розробки дорожніх карт змін;
використання інструментів планування та моніторингу змін;
застосування методів подолання опору змінам;
проведення переговорів і консультацій;
мотивації та підтримки членів команди під час змін;
створення прозорої комунікаційної стратегії;
балансування короткострокових та довгострокових цілей змін;
планування сценаріїв розвитку подій;
управління емоціями у стресових ситуаціях.