ЗМІСТ ПРОГРАМИ

Тема 1. Основи протоколу та етикету
Тема 2. Діловий етикет у професійній діяльності
Тема 3. Протокол міжнародного спілкування
Тема 4. Організація протокольних заходів

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
Знання:
Основні принципи ділового етикету та протоколу.
Особливості національних та міжнародних протокольних норм.
Норми офіційного ділового стилю в комунікаціях.
Уміння:
Використовувати протокольні вимоги під час офіційних зустрічей, переговорів, урочистостей.
Організовувати зустрічі, ділові сніданки, прийоми.
Враховувати культурні особливості партнерів у міжнародній комунікації.
Навички:
Дотримання дрес-коду відповідно до заходу.
Підготовка протокольних документів (запрошень, програм заходів).
Управління невербальними аспектами комунікації.