ЗМІСТ ПРОГРАМИ

Тема 1. Основи професійної ефективності на державній службі
Тема 2. Управління часом і особистою продуктивністю
Тема 3. Емоційна компетентність і стресостійкість
Тема 4. Комунікація та співпраця
Тема 5. Інновації та професійний розвиток

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
1. Знання
Основи професійної ефективності:
Поняття професійної ефективності та її вплив на якість роботи державного службовця.
Принципи організації праці та управління часом.
Компетентнісний підхід у державному управлінні.
Управління ресурсами:
Основи тайм-менеджменту та постановки цілей.
Методи визначення пріоритетів у виконанні завдань.
Принципи підтримання балансу між роботою та особистим життям.
Емоційна компетентність:
Концепція емоційного інтелекту та його значення для професійної діяльності.
Основи стрес-менеджменту та психологічної стійкості.
Комунікація:
Техніки ефективної комунікації на державній службі.
Методи запобігання та вирішення конфліктів.
Принципи командної роботи та співпраці.
Інновації та розвиток:
Сучасні інноваційні підходи у державному управлінні.
Методи планування професійного розвитку.
Роль самоменеджменту у підвищенні професійної ефективності.
2. Уміння
Планування та організація роботи:
Ефективно організовувати власну роботу, визначати пріоритети.
Розподіляти завдання відповідно до принципів тайм-менеджменту.
Аналізувати власну продуктивність та визначати шляхи її покращення.
Управління стресом та емоціями:
Ідентифікувати джерела стресу та розробляти заходи для його мінімізації.
Використовувати методи підвищення стійкості у складних робочих ситуаціях.
Розвивати емоційний інтелект для кращого взаєморозуміння з колегами.
Комунікація та співпраця:
Ефективно спілкуватися з громадянами, колегами та керівництвом.
Застосовувати техніки конструктивного діалогу та вирішення конфліктів.
Працювати у команді та координувати діяльність групи для досягнення спільних цілей.
Інновації та професійний розвиток:
Розробляти інноваційні підходи для вирішення управлінських завдань.
Планувати власний професійний розвиток, зокрема участь у навчаннях і тренінгах.
Застосовувати сучасні технології для підвищення ефективності діяльності.
3. Навички
Практичні:
Використання інструментів управління часом (планувальники, програми).
Застосування технік емоційної саморегуляції у професійній діяльності.
Побудова чіткої та структурованої комунікації.
Аналітичні:
Оцінка ефективності власної роботи та роботи команди.
Аналіз проблемних ситуацій і прийняття оптимальних рішень.
Розробка коротко- та довгострокових цілей у професійній діяльності.
Організаційні:
Планування та координація діяльності у межах робочої команди.
Забезпечення продуктивної взаємодії між різними структурними підрозділами.
Організація роботи з урахуванням індивідуальних та командних завдань.
Цифрові:
Використання електронних інструментів для управління проєктами.
Застосування онлайн-платформ для комунікації та обміну інформацією.
Робота з базами даних та аналітичними системами для оцінки ефективності.