ЗМІСТ ПРОГРАМИ

Тема 1. Психологічні основи управління
Тема 2. Емоційний інтелект у публічному управлінні
Тема 3. Самоменеджмент публічного службовця
Тема 4. Управління конфліктами та стресостійкість
Тема 5. Інноваційні підходи до управління та професійного розвитку

Очікувані результати навчання

За результатами навчання слухачі повинні демонструвати:
1. Знання
Психологічні основи управління:
Концепції та моделі управління з точки зору психології.
Вплив стилів управління на продуктивність команд.
Основи мотивації та її застосування у професійній діяльності.
Емоційний інтелект:
Компоненти емоційного інтелекту (самоусвідомлення, саморегуляція, емпатія, соціальні навички).
Значення емоційного інтелекту у професійній діяльності.
Методи розвитку емоційної компетентності.
Самоменеджмент:
Принципи управління особистим часом і ресурсами.
Техніки тайм-менеджменту для публічних службовців.
Баланс між професійними та особистими обов’язками.
Конфлікти та стресостійкість:
Психологічні аспекти конфліктів, їхні причини та види.
Методи запобігання та врегулювання конфліктів.
Основи стрес-менеджменту та психологічної стійкості.
Інновації та розвиток:
Інноваційні техніки управління та лідерства.
Сучасні підходи до професійного навчання та розвитку.
Використання цифрових технологій для підвищення ефективності.
2. Уміння
Управління:
Аналізувати ситуації з позиції психологічного впливу на команду.
Застосовувати мотиваційні техніки для підвищення продуктивності.
Вибирати відповідний стиль управління залежно від контексту.
Емоційний інтелект:
Розпізнавати власні емоції та емоції оточення.
Регулювати емоційні реакції у стресових ситуаціях.
Будувати емоційно стійкі та продуктивні стосунки в команді.
Самоменеджмент:
Планувати власний робочий час і розподіляти завдання.
Використовувати техніки тайм-менеджменту для підвищення продуктивності.
Підтримувати баланс між роботою та особистим життям.
Конфлікти та стрес:
Ідентифікувати причини конфліктів та ефективно їх вирішувати.
Застосовувати техніки стрес-менеджменту для збереження психологічної стабільності.
Використовувати комунікативні навички для запобігання конфліктам.
Професійний розвиток:
Планувати кар’єрний розвиток відповідно до професійних цілей.
Використовувати сучасні інструменти для самонавчання та підвищення кваліфікації.
Впроваджувати інноваційні підходи у власній професійній діяльності.
3. Навички
Практичні:
Управління робочим часом і ресурсами.
Використання технік активного слухання та конструктивного діалогу.
Розробка і реалізація індивідуальних планів розвитку.
Аналітичні:
Оцінка психологічних факторів, які впливають на ефективність управління.
Виявлення джерел стресу та конфліктів.
Аналіз і розробка стратегій управління змінами.
Організаційні:
Формування команд і координація їхньої діяльності.
Проведення тренінгів для розвитку емоційного інтелекту в команді.
Створення умов для інноваційного середовища в організації.
Цифрові:
Використання онлайн-інструментів для управління завданнями (наприклад, Trello, Asana).
Застосування електронних платформ для самоосвіти (Coursera, Prometheus).
Автоматизація процесів організації часу та задач.